Tegemist on näidispakkumisega, lõplik programm valmib koostöös tellijaga.

Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevad isiksused meeskonnas ja koostöö.
Tulemus: Iga osaleja saab selge ülevaate enda ja oma tiimikaaslaste inimtüüpidest, erinevate isiksuste tugevustest ning „kiiksudest”, millega teistel tuleb arvestada. Hea suhtlemine eeldab oskust rääkida erinevaid „keeli” ja vaadata situatsioone erineval moel. Koolitus annab selleks hea eelduse. Praktiliste harjutuste käigus õpitakse oma tiimikaaslasi tundma ja tegema tõhusamat koostööd. Samuti õpib osaleja paremini kontrollima oma käitumist ja juhtima oma emotsioone.

KOOLITUSE PROGRAMM

Sissejuhatuseks kaasav test, mis näitab ära inimsuhete võlud ja probleemsed kohad.

„Karupoeg Puhhi harjutus” isiksusetüüpide määramiseks
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil ja otsitakse meeskonnast oma hingesugulasi, kellele rasketes olukordades toetuda või kellelt vajadusel nõu ja abi küsida. Vaadatakse lõike multifilmist ja igaüks saab valida, millise tegelasega tema käitumine kõige enam sarnaneb. Seejärel tuvastame koos Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised hirmud, tugevused ja „kiiksud” millega teistel tuleb arvestada ja millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Vaatame, kuidas on erinevatel tegelastel tavaks kriitilistes olukordades reageerida ja mis neid tegelikult rasketes olukordades toetab ja käivitab. Kolmandas etapis toimub peegeldusharjutus, et saada ka tiimikaaslastelt tagasisidet, kellena mind eelkõige nähakse. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria.

Erinevate inimtüüpide koostöö meeskonnas
Vaatleme meeskonnasisest koostööd. Mitte ainult tööprotsessid, vaid ka inimlikud väärtused loovad või lõhuvad suhteid. Mida ma pean oma koostööpartneri kohta teadma? Millise ”keele” ära õppima? Mis motiveerib ja pidurdab erinevaid inimtüüpe?
Harjutus: Inimtüüpide deklaratsioon koostöö tõhustamiseks.

Kriitiliste ja emotsionaalselt laetud olukordade lahendamine.
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse ning inimtüüpide erisusi. Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge.

Investeering
Ühe koolituspäeva hind 1700 EUR+km.
Hind sisaldab:

• eelkohtumisi tellijaga ja vajadusel ka osalejatega;
• koolitusmaterjale;
• koolituse läbiviimist;
• tagasiside kokkuvõtet sh nii osalejate hinnangud kui treeneri kommentaar ja soovitused.

Hind ei sisalda koolitusruumide ja tehnika renti, toitlustust.

Koolitusprogramm müügimeeskondadele, kuid seda saab muuta sobivaks ka teenindusmeeskondadele.

Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: müügiinimese ja kliendi isiksusest tulenevad võimalused ja ohud.
Tulemus: oskus kasutada müügitulemuse saavutamiseks oma isikupärast tulenevaid trumpe ja õppida eristama klientide isiksusetüüpidest tulenevaid erinevaid ootusi.

Müügiinimese isiksusest tulenevad võimalused ja ohud

• Müügiinimese isiksusest tulenevad hirmud ja võimalused oma tugevusi oskuslikult kasutada. „Karupoeg Puhhi harjutus” isiksusetüüpide määramiseks.
• Erinevate isiksusetüüpide müügiprobleemid, edutegurid, motivaatorid ja stressorid.
• Ohtlikud hoiakud ja võimalused nende muutmiseks.

Klienditüüpide analüüs ja erinevad ootused

• Erinevate klienditüüpide analüüs, erinevad lähenemised eri tüüpi klientidele.
• Erinevate klienditüüpide ootused, põhjused, miks klient tegelikult ostab/ei osta. Tüüpilised vead, mida tuleks erinevate klienditüüpide puhul vältida.

Harjutus gruppides: erinevate klienditüüpide äratundmine.

Müük erinevatele isiksustele

• Väärtus, mida klienditüübid sinult ootavad.
• Suhtlemine e-kirja ja telefoni teel, erinevad stiilid.
• Müügiargumentide loomine erinevatele klienditüüpidele.

Harjutus gruppides: argumentide sõnastamine erinevat tüüpi klientidele.

Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 € +km.
Hind sisaldab:

• eelkohtumisi tellijaga ja vajadusel ka koolitusel osalejatega;
• kõiki abimaterjale koolituse läbiviimiseks (harjutuste lisavahendid);
• koolituse töövihikut;
• koolituse läbiviimist;
• tagasiside kokkuvõtet.

Hind ei sisalda koolitusruumide ja tehnika rendi ning toitlustusega seotud kulusid.

Tegemist on näidispakkumisega, lõplik programm valmib koostöös tellijaga.

Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev (sobib kombineerida müügipsühholoogia koolitusega)
Fookus: koolitus keskendub väärtusmüügile läbi praktiliste näidete ja harjutuste.
Tulemus: oskus navigeerida väärtusmüügis, enesekindlam ja tõhusam müük.

PROGRAMM

Ken Wilberi integraalne mudel - väärtusmüügi vundament
Mudel ei jaota vaid integreerib neli kvadranti tervikuks: müügioskused, süsteemne
tegutsemine, suhtlemispsühholoogia ja isiklikud hirmud ning hoiakud. Kõiki nelja on
vaja, et olla müügis edukas. Milline on minu integraalne müügimudel? Millised osad vajavad tuge?

Väärtusmüügi treening:
• toote või teenuse väärtuse sõnastamine;
• e-kirja koostamine, telefonikontakt, silmast-silma kontakti loomine;
• eristuvad ideed esmase kontakti tõhustamiseks;
• kliendi vajaduste defineerimine;
• pakkumise sõnastamine, 1 minuti mudel;
• hinna argumenteerimine;
• müügi lõpetamine ja järelmüük- kuidas võtta igast kontaktist maksimaalne tulemus? Kuidas aidata kliendil otsustada?
Selles osas koostatakse individuaalne müügispikker.
Ülesehitus: juhendav info treeneri poolt, näide treeneri poolt, osaleja äril põhinev lahendus, lahenduse kontroll.

Suhtlemispsühholoogia
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse. Kuidas ennetada ja vajadusel ka lahendada konflikte? Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge ka emotsionaalselt laetud olukordades.

Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:

• eelkohtumisi tellijaga ärispetsiifika ja ootuste täpsustamiseks;
• valdkonnapõhiste ülesannete loomist;
• koolituse läbiviimist;
• koolituse töövihikut osalejatele;
• tagasiside kokkuvõtet tellijale.

Hind ei sisalda koolitusruumide ja tehnika renti, toitlustust.

Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevate inimtüüpide juhtimine.
Tulemus: koolitusel õpib juht tundma ennast ja oma meeskonnas töötavaid inimtüüpe, nende ootusi juhile, motivatsiooni ja loomupäraseid andeid ning kiikse.

PROGRAMM

Milline juht sa oled?
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria. Tuvastame Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised tugevused ja „kiiksud” millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Kuidas ma juhina mõjun? Mida pean endas arendama?
Palju näiteid ja ülesandeid.

Kes Sinu meeskonnas tegelikult töötavad?
Selle osa tulemusena saab iga juht oma meeskonna kaardi, mille abil igapäevast juhtimist tõhusamaks muuta. Kes kellega sobib? Millised on erinevate inimtüüpide rollid meeskonnas? Kui tasakaalus on sinu meeskond?

Kuidas juhtida erinevaid inimtüüpe?
See, mis ühe jaoks on hea, võib teise inimtüübi puhul mõjuda hoopis arengut pärssivalt. Kujundame inimtüübist tulenevad neli erinevat lähenemist:

• kuidas innustada?
• millist tuge pakkuda?
• mis lükkab käima arengu?
• kuidas anda muutust taotlevat tagasisidet?
• kuidas tunnustada?

Kuidas ennetada ja lahendada emotsionaalselt laetud olukordi meeskonnas?
Õpime kasutama erinevaid tööriistu psühholoogi varasalvest.

Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:

• eelkohtumisi ootuste täpsustamiseks;
• koolituse läbiviimist;
• koolituse töövihikut osalejatele;
• tagasiside kokkuvõtet tellijale.

Hind ei sisalda koolitusruumide ja tehnika renti, toitlustust.