KOOLITUSPROGRAMMID
Tegemist on näidispakkumisega, lõplik programm valmib koostöös tellijaga.
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevad isiksused meeskonnas ja koostöö.
Tulemus: Iga osaleja saab selge ülevaate enda ja oma tiimikaaslaste inimtüüpidest, erinevate isiksuste tugevustest ning „kiiksudest”, millega teistel tuleb arvestada. Hea suhtlemine eeldab oskust rääkida erinevaid „keeli” ja vaadata situatsioone erineval moel. Koolitus annab selleks hea eelduse. Praktiliste harjutuste käigus õpitakse oma tiimikaaslasi tundma ja tegema tõhusamat koostööd. Samuti õpib osaleja paremini kontrollima oma käitumist ja juhtima oma emotsioone.
KOOLITUSE PROGRAMM
Sissejuhatuseks kaasav test, mis näitab ära inimsuhete võlud ja probleemsed kohad.
„Karupoeg Puhhi harjutus” isiksusetüüpide määramiseks
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil ja otsitakse meeskonnast oma hingesugulasi, kellele rasketes olukordades toetuda või kellelt vajadusel nõu ja abi küsida. Vaadatakse lõike multifilmist ja igaüks saab valida, millise tegelasega tema käitumine kõige enam sarnaneb. Seejärel tuvastame koos Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised hirmud, tugevused ja „kiiksud” millega teistel tuleb arvestada ja millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Vaatame, kuidas on erinevatel tegelastel tavaks kriitilistes olukordades reageerida ja mis neid tegelikult rasketes olukordades toetab ja käivitab. Kolmandas etapis toimub peegeldusharjutus, et saada ka tiimikaaslastelt tagasisidet, kellena mind eelkõige nähakse. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria.
Erinevate inimtüüpide koostöö meeskonnas
Vaatleme meeskonnasisest koostööd. Mitte ainult tööprotsessid, vaid ka inimlikud väärtused loovad või lõhuvad suhteid. Mida ma pean oma koostööpartneri kohta teadma? Millise ”keele” ära õppima? Mis motiveerib ja pidurdab erinevaid inimtüüpe?
Harjutus: Inimtüüpide deklaratsioon koostöö tõhustamiseks.
Kriitiliste ja emotsionaalselt laetud olukordade lahendamine.
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse ning inimtüüpide erisusi. Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge.
Investeering
Ühe koolituspäeva hind 1700 EUR+km.
Hind sisaldab:
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevad isiksused meeskonnas ja koostöö.
Tulemus: Iga osaleja saab selge ülevaate enda ja oma tiimikaaslaste inimtüüpidest, erinevate isiksuste tugevustest ning „kiiksudest”, millega teistel tuleb arvestada. Hea suhtlemine eeldab oskust rääkida erinevaid „keeli” ja vaadata situatsioone erineval moel. Koolitus annab selleks hea eelduse. Praktiliste harjutuste käigus õpitakse oma tiimikaaslasi tundma ja tegema tõhusamat koostööd. Samuti õpib osaleja paremini kontrollima oma käitumist ja juhtima oma emotsioone.
KOOLITUSE PROGRAMM
Sissejuhatuseks kaasav test, mis näitab ära inimsuhete võlud ja probleemsed kohad.
„Karupoeg Puhhi harjutus” isiksusetüüpide määramiseks
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil ja otsitakse meeskonnast oma hingesugulasi, kellele rasketes olukordades toetuda või kellelt vajadusel nõu ja abi küsida. Vaadatakse lõike multifilmist ja igaüks saab valida, millise tegelasega tema käitumine kõige enam sarnaneb. Seejärel tuvastame koos Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised hirmud, tugevused ja „kiiksud” millega teistel tuleb arvestada ja millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Vaatame, kuidas on erinevatel tegelastel tavaks kriitilistes olukordades reageerida ja mis neid tegelikult rasketes olukordades toetab ja käivitab. Kolmandas etapis toimub peegeldusharjutus, et saada ka tiimikaaslastelt tagasisidet, kellena mind eelkõige nähakse. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria.
Erinevate inimtüüpide koostöö meeskonnas
Vaatleme meeskonnasisest koostööd. Mitte ainult tööprotsessid, vaid ka inimlikud väärtused loovad või lõhuvad suhteid. Mida ma pean oma koostööpartneri kohta teadma? Millise ”keele” ära õppima? Mis motiveerib ja pidurdab erinevaid inimtüüpe?
Harjutus: Inimtüüpide deklaratsioon koostöö tõhustamiseks.
Kriitiliste ja emotsionaalselt laetud olukordade lahendamine.
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse ning inimtüüpide erisusi. Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge.
Investeering
Ühe koolituspäeva hind 1700 EUR+km.
Hind sisaldab:
- eelkohtumisi tellijaga ja vajadusel ka osalejatega;
- koolitusmaterjale;
- koolituse läbiviimist;
- tagasiside kokkuvõtet sh nii osalejate hinnangud kui treeneri kommentaar ja soovitused.
Koolitusprogramm müügimeeskondadele, kuid seda saab muuta sobivaks ka teenindusmeeskondadele.
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: müügiinimese ja kliendi isiksusest tulenevad võimalused ja ohud.
Tulemus: oskus kasutada müügitulemuse saavutamiseks oma isikupärast tulenevaid trumpe ja õppida eristama klientide isiksusetüüpidest tulenevaid erinevaid ootusi.
Müügiinimese isiksusest tulenevad võimalused ja ohud
Klienditüüpide analüüs ja erinevad ootused
Müük erinevatele isiksustele
Harjutus gruppides: argumentide sõnastamine erinevat tüüpi klientidele.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 € +km.
Hind sisaldab:
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: müügiinimese ja kliendi isiksusest tulenevad võimalused ja ohud.
Tulemus: oskus kasutada müügitulemuse saavutamiseks oma isikupärast tulenevaid trumpe ja õppida eristama klientide isiksusetüüpidest tulenevaid erinevaid ootusi.
Müügiinimese isiksusest tulenevad võimalused ja ohud
- Müügiinimese isiksusest tulenevad hirmud ja võimalused oma tugevusi oskuslikult kasutada. „Karupoeg Puhhi harjutus” isiksusetüüpide määramiseks.
- Erinevate isiksusetüüpide müügiprobleemid, edutegurid, motivaatorid ja stressorid.
- Ohtlikud hoiakud ja võimalused nende muutmiseks.
Klienditüüpide analüüs ja erinevad ootused
- Erinevate klienditüüpide analüüs, erinevad lähenemised eri tüüpi klientidele.
- Erinevate klienditüüpide ootused, põhjused, miks klient tegelikult ostab/ei osta. Tüüpilised vead, mida tuleks erinevate klienditüüpide puhul vältida.
Müük erinevatele isiksustele
- Väärtus, mida klienditüübid sinult ootavad.
- Suhtlemine e-kirja ja telefoni teel, erinevad stiilid.
- Müügiargumentide loomine erinevatele klienditüüpidele.
Harjutus gruppides: argumentide sõnastamine erinevat tüüpi klientidele.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 € +km.
Hind sisaldab:
- eelkohtumisi tellijaga ja vajadusel ka koolitusel osalejatega;
- kõiki abimaterjale koolituse läbiviimiseks (harjutuste lisavahendid);
- koolituse töövihikut;
- koolituse läbiviimist;
- tagasiside kokkuvõtet.
Tegemist on näidispakkumisega, lõplik programm valmib koostöös tellijaga.
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev (sobib kombineerida müügipsühholoogia koolitusega)
Fookus: koolitus keskendub väärtusmüügile läbi praktiliste näidete ja harjutuste.
Tulemus: oskus navigeerida väärtusmüügis, enesekindlam ja tõhusam müük.
PROGRAMM
Ken Wilberi integraalne mudel - väärtusmüügi vundament
Mudel ei jaota vaid integreerib neli kvadranti tervikuks: müügioskused, süsteemne
tegutsemine, suhtlemispsühholoogia ja isiklikud hirmud ning hoiakud. Kõiki nelja on
vaja, et olla müügis edukas. Milline on minu integraalne müügimudel? Millised osad vajavad tuge?
Väärtusmüügi treening:
• toote või teenuse väärtuse sõnastamine;
• e-kirja koostamine, telefonikontakt, silmast-silma kontakti loomine;
• eristuvad ideed esmase kontakti tõhustamiseks;
• kliendi vajaduste defineerimine;
• pakkumise sõnastamine, 1 minuti mudel;
• hinna argumenteerimine;
• müügi lõpetamine ja järelmüük- kuidas võtta igast kontaktist maksimaalne tulemus? Kuidas aidata kliendil otsustada?
Selles osas koostatakse individuaalne müügispikker.
Ülesehitus: juhendav info treeneri poolt, näide treeneri poolt, osaleja äril põhinev lahendus, lahenduse kontroll.
Suhtlemispsühholoogia
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse. Kuidas ennetada ja vajadusel ka lahendada konflikte? Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge ka emotsionaalselt laetud olukordades.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev (sobib kombineerida müügipsühholoogia koolitusega)
Fookus: koolitus keskendub väärtusmüügile läbi praktiliste näidete ja harjutuste.
Tulemus: oskus navigeerida väärtusmüügis, enesekindlam ja tõhusam müük.
PROGRAMM
Ken Wilberi integraalne mudel - väärtusmüügi vundament
Mudel ei jaota vaid integreerib neli kvadranti tervikuks: müügioskused, süsteemne
tegutsemine, suhtlemispsühholoogia ja isiklikud hirmud ning hoiakud. Kõiki nelja on
vaja, et olla müügis edukas. Milline on minu integraalne müügimudel? Millised osad vajavad tuge?
Väärtusmüügi treening:
• toote või teenuse väärtuse sõnastamine;
• e-kirja koostamine, telefonikontakt, silmast-silma kontakti loomine;
• eristuvad ideed esmase kontakti tõhustamiseks;
• kliendi vajaduste defineerimine;
• pakkumise sõnastamine, 1 minuti mudel;
• hinna argumenteerimine;
• müügi lõpetamine ja järelmüük- kuidas võtta igast kontaktist maksimaalne tulemus? Kuidas aidata kliendil otsustada?
Selles osas koostatakse individuaalne müügispikker.
Ülesehitus: juhendav info treeneri poolt, näide treeneri poolt, osaleja äril põhinev lahendus, lahenduse kontroll.
Suhtlemispsühholoogia
Teeme mitu harjutust, mis selgitavad psüühilise tasandi protsesse. Kuidas ennetada ja vajadusel ka lahendada konflikte? Õpime selgeks mõned tehnikad, kuidas hoida mõistus selge ka emotsionaalselt laetud olukordades.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:
- eelkohtumisi tellijaga ärispetsiifika ja ootuste täpsustamiseks;
- valdkonnapõhiste ülesannete loomist;
- koolituse läbiviimist;
- koolituse töövihikut osalejatele;
- tagasiside kokkuvõtet tellijale.
Osalejad: kuni 16 inimest
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevate inimtüüpide juhtimine.
Tulemus: koolitusel õpib juht tundma ennast ja oma meeskonnas töötavaid inimtüüpe, nende ootusi juhile, motivatsiooni ja loomupäraseid andeid ning kiikse.
PROGRAMM
Milline juht sa oled?
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria. Tuvastame Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised tugevused ja „kiiksud” millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Kuidas ma juhina mõjun? Mida pean endas arendama?
Palju näiteid ja ülesandeid.
Kes Sinu meeskonnas tegelikult töötavad?
Selle osa tulemusena saab iga juht oma meeskonna kaardi, mille abil igapäevast juhtimist tõhusamaks muuta. Kes kellega sobib? Millised on erinevate inimtüüpide rollid meeskonnas? Kui tasakaalus on sinu meeskond?
Kuidas juhtida erinevaid inimtüüpe?
See, mis ühe jaoks on hea, võib teise inimtüübi puhul mõjuda hoopis arengut pärssivalt. Kujundame inimtüübist tulenevad neli erinevat lähenemist:
Õpime kasutama erinevaid tööriistu psühholoogi varasalvest.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:
Kestvus: 1 päev
Fookus: erinevate inimtüüpide juhtimine.
Tulemus: koolitusel õpib juht tundma ennast ja oma meeskonnas töötavaid inimtüüpe, nende ootusi juhile, motivatsiooni ja loomupäraseid andeid ning kiikse.
PROGRAMM
Milline juht sa oled?
Koos tehakse läbi lõbus inimtüüpide analüüs Karupoeg Puhhi tegelaste baasil. Analüüsi aluseks on Fritz Riemanni nelja hirmu põhivormi teooria. Tuvastame Puhhi, Jänese, Iiahi ja Notsu isiksustüüpide olemuse, tüüpilised tugevused ja „kiiksud” millega on endal kasulik teadlikult tegeleda. Kuidas ma juhina mõjun? Mida pean endas arendama?
Palju näiteid ja ülesandeid.
Kes Sinu meeskonnas tegelikult töötavad?
Selle osa tulemusena saab iga juht oma meeskonna kaardi, mille abil igapäevast juhtimist tõhusamaks muuta. Kes kellega sobib? Millised on erinevate inimtüüpide rollid meeskonnas? Kui tasakaalus on sinu meeskond?
Kuidas juhtida erinevaid inimtüüpe?
See, mis ühe jaoks on hea, võib teise inimtüübi puhul mõjuda hoopis arengut pärssivalt. Kujundame inimtüübist tulenevad neli erinevat lähenemist:
- kuidas innustada?
- millist tuge pakkuda?
- mis lükkab käima arengu?
- kuidas anda muutust taotlevat tagasisidet?
- kuidas tunnustada?
Õpime kasutama erinevaid tööriistu psühholoogi varasalvest.
Investeering
Kui grupis on kuni 16 inimest on investeering 1700 eurot+km.
Hind sisaldab:
- eelkohtumisi ootuste täpsustamiseks;
- koolituse läbiviimist;
- koolituse töövihikut osalejatele;
- tagasiside kokkuvõtet tellijale.
KONVERENTSID & AVATUD KOOLITUSED
Kultuurikatel
29.08
Juhtide unistus on meeskond, kus iga liige on valmis võtma vastutust. Me kuuleme üha enam, et tuleviku organisatsioon põhineb kollektiivsel vastutusel. Unistused on innustavad. Päris elu nii ilus ei ole.
Juhtimiskonverents Coaching 2024
VASTUTUS
VASTUTUS
30.08
95% or more of your thoughts, feelings, and brain activities are hidden from view, yet they influence and control your daily life – your perceptions, choices, decisions, and actions. They determine how you relate to yourself, to others, and the world. Dive into your subconscious mind and discover what it is made of.
Lion Goodman
Kultuurikatel
Kultuurikatel
Master Class: Your Hidden World of Subconscious Beliefs
22.10
Inimeste ootused on tihti väga erinevad ning neid käivitavad ja pidurdavad täiesti erinevad asjad. Juhtimispsühholoogias ei kehti reegel, et juhi nii, nagu sa tahaksid, et sind juhitakse. Pigem peetakse seda üheks kõige suuremaks veaks. Juhi jaoks on oluline väljakutse valida iga töötaja puhul õige lähenemine ja hoiduda suhtlemisvigadest.
Aira Tammemäe
Äripäeva Akadeemia
Äripäeva Akadeemia
Juhtimispsühholoogia: kuidas innustada ja juhtida meeskonnas erinevaid inimtüüpe?
05.11
Miks on nii, et ühele kliendile sobivad ühed müügivõtted ja teisele teised? Miks on nii, et ühe kliendiga tekib kohe hea suhe ja teisega mitte? Selleks, et võita kliendi poolehoid ja tagada edu kõikide klientidega, on oluline arvestada tema isiksusest tulenevaid erisusi.
Aira Tammemäe
Äripäeva Akadeemia
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia: müük inimtüübist lähtuvalt
AIRA TAMMEMÄE
Haridus
Lõpetanud 1989 TPÜ rezii eriala; 2003 MBA (magistritöö: efektiivsusmudeli rakendamine müügitegevuse täiustamiseks), 2010 psühholoogia magister (magistritöö: sümbolite kasutamine isiksuse tüpologiseerimisel). 2004-2005 Professionaalse Psühholoogia Erakool. 2020-2021 EBS Practitioner Diploma in Executive Coaching programm, diplomeeritud coach. 2023 KKT terapeudi baaskoolitus.
Töökogemus
Töötanud 1992-2005 finantsvaldkonnas, neist seitse viimast aastat SEB Ühispanga Elukindlustuse juhatuse liikmena müügi- ja turundusvaldkonnas. Aastast 2005 mikroettevõtja.
AT Treeningud OÜ
Ettevõte kuulub 100% Aira Tammemäele ja tegutseb koolitusturul aastast 2005. Alates 2008 Äripäeva koostööpartner, korraldab Äripäeva kaubamärgi alt konverentse ja seminare.
Koolitusprogrammid
Aira koolitused on seotud müügi- ja suhtlemispsühholoogiaga. Lisaks on populaarsed meeskonnakoolitus “Kes me tegelikult oleme?” ja Camino juhtimiskoolitus Põhja-Hispaanias, kus tänaseks osalenud ca 250 Eesti juhti ja kokku kõnnitud ca 6500 kilomeetrit.
Aastal 2010 ilmus Aira raamat „Inimtüüpide maagiline maailm“.
Lõpetanud 1989 TPÜ rezii eriala; 2003 MBA (magistritöö: efektiivsusmudeli rakendamine müügitegevuse täiustamiseks), 2010 psühholoogia magister (magistritöö: sümbolite kasutamine isiksuse tüpologiseerimisel). 2004-2005 Professionaalse Psühholoogia Erakool. 2020-2021 EBS Practitioner Diploma in Executive Coaching programm, diplomeeritud coach. 2023 KKT terapeudi baaskoolitus.
Töökogemus
Töötanud 1992-2005 finantsvaldkonnas, neist seitse viimast aastat SEB Ühispanga Elukindlustuse juhatuse liikmena müügi- ja turundusvaldkonnas. Aastast 2005 mikroettevõtja.
AT Treeningud OÜ
Ettevõte kuulub 100% Aira Tammemäele ja tegutseb koolitusturul aastast 2005. Alates 2008 Äripäeva koostööpartner, korraldab Äripäeva kaubamärgi alt konverentse ja seminare.
Koolitusprogrammid
Aira koolitused on seotud müügi- ja suhtlemispsühholoogiaga. Lisaks on populaarsed meeskonnakoolitus “Kes me tegelikult oleme?” ja Camino juhtimiskoolitus Põhja-Hispaanias, kus tänaseks osalenud ca 250 Eesti juhti ja kokku kõnnitud ca 6500 kilomeetrit.
Aastal 2010 ilmus Aira raamat „Inimtüüpide maagiline maailm“.
Foto: Virge Viertek
KLIENDID
TAGASISIDE
Müügipsühholoogia koolituse tagasiside, Solaride 2024
MEEDIAS
Arvamuslugu
Aira Tammemäe: tööalase sõnumiga oled sa äärmiselt konkurentsitihedal turul
24.01.2024 Äripäev
Tööalase suhtluse parandamiseks on palju kirjutatud, kuidas midagi öelda nii, et teine osapool tunneks ennast suhtlussituatsioonis võimalikult kaasatuna ja hoituna. Samas on igasuguse suhtlemise vundament ikkagi selge sõnum.
Saade
Raske klient või keeruline olukord – mis pärsib teeninduskvaliteeti?
26.02.2024 Äripäeva raadio
Teeninduse igapäevatöös tuleb tihti ette keerulisi probleeme – rasked kliendid, kellega tuleb kohaneda ning olukorrast olenemata pakkuda neile kvaliteetset teenust. Individuaalne lähenemine ja klienditüüpide mõistmine aitab teenindajal olukorda lahendada.
Saade
Isejuhtiv organisatsioon ei otsi konsensust ega demokraatiat
20.04.2023 Äripäeva raadio
Tuleviku holakraatilistes meeskondades ei ole enam traditsioonilist juhi-alluva suhet, puudub võimu hierarhia, igast töötajast saab nagu ettevõtja ühe ettevõtte raames, sealjuures puudub vajadus otsida konsensust, kirjeldab juhtimisteaduse doktorant Veiko Valkiainen.
Saade
Juht laveerib coach'i rollis tundliku infoga
27.03.2023 Äripäeva raadio
SEB Baltikumi jaepanganduse juht Eerika Vaikmäe-Koit räägib Äripäeva raadios, millistest põhimõtetest ta lähtub, astudes ettevõtte sees coach'i rolli. „Piir eetilise ja ebaeetilise vahel on seal minu arust õhuke,“ tõdeb ta.
Saade
Igaühel on õigus heale juhtimisele
11.04.2023 Äripäeva raadio
Igaühel on õigus heale juhtimisele ja just coach'iv juhtimine näib olevat uue ajastu kood, nagu juhi DNA, see on värske puhang vastusena aastakümneid kestnud hierarhilisele juhtimisstiilile, kirjeldab Fontese juhtivkonsultant ja karjääri-coach Tiiu Allikvee uue aja juhi eristumist.
Arvamuslugu
Kolm valearvamust müügipsühholoogiast
7.10.2022 Äripäev kaubandus.ee
See, mida vahel arvatakse müügipsühholoogiast, võib olla suisa VALE või ainult POOL TÕDE. Raamatust “Karupoeg Puhh” tuntud nelja värvika tegelase kaudu saab lõbusal moel käivitada oma intuitsiooni ja vältida suuri müügiprohmakaid.
VÕTA ÜHENDUST!
+372 5025548
aira(at)treeningud.ee
